Privacybeleid
Privacybeleid Exclusive Fatbikes
Laatst bijgewerkt: 13 juni 2025
1. Wie zijn wij?
Exclusive Fatbikes respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Bedrijfsgegevens:
Exclusive Fatbikes
Karel Doormanweg 17
8084 XR T Harde
Nederland
E-mail: info@exclusivefatbikes.nl
Telefoon:
KvK-nummer: 98672711
BTW-nummer: NL005347227B28
Website: www.exclusivefatbikes.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Factuuradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- Bestelgegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Communicatie via e-mail of contactformulieren
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Klantenservice en ondersteuning
- Het afhandelen van retouren en garantieaanvragen
- Het versturen van orderupdates
- Het verbeteren van onze website
- Het voorkomen van fraude
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Marketingdoeleinden wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
4. Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners zoals Shopify Payments, iDEAL, Klarna, PayPal en andere beschikbare betaalmethoden.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify.
Wanneer je onze website gebruikt, kan Shopify persoonsgegevens verwerken om de webshop veilig en correct te laten functioneren.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify:
https://privacy.shopify.com/nl
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Deze cookies worden gebruikt voor:
- Het functioneren van de webshop
- Het onthouden van winkelwagengegevens
- Website-analyse
- Marketingdoeleinden
Bij je eerste bezoek kun je jouw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner.
7. Marketing
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je informeren over:
- Nieuwe modellen
- Acties en kortingscodes
- Nieuws over Exclusive Fatbikes
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
8. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- Shopify
- Betaalproviders
- Verzendpartners
- Boekhoudsoftware
- Wettelijke instanties indien verplicht
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend volgens de geldende privacywetgeving.
9. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist, waaronder fiscale bewaartermijnen.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Je gegevens over te dragen
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onze website maakt gebruik van beveiligde SSL-verbindingen.
12. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
14. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid?
Neem contact op met:
Exclusive Fatbikes
E-mail: info@exclusivefatbikes.nl
Adres:
Karel Doormanweg 17
8084 XR T Harde
Nederland